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Domande frequenti

Quali sono i costi di spedizione?

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Per ordini inferiori a €60 si applicano i seguenti costi di spedizione: Paesi Bassi: €5,95, Belgio: €6,95 e Germania & Lussemburgo: €7,95.

Per gli altri paesi UE: Spedizione gratuita per ordini di €80 o più.

Per ordini inferiori a €80 i costi di spedizione sono: Altri paesi UE: €12,95

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Eccezioni
Pre-ordini
Quando un prodotto è in pre-ordine, viene consegnato solo alla prima data di consegna disponibile. Questo è sempre indicato chiaramente nella pagina del prodotto.

Ordini grandi/pesanti (spedizione su pallet)
Se un ordine non può essere spedito tramite un servizio di spedizione standard, viene inviato su pallet. Attualmente effettuiamo spedizioni su pallet solo nei Paesi Bassi, Belgio, Germania e Lussemburgo.

Affollamento e circostanze impreviste
Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Tuttavia, in caso di affollamento, festività, ritardi logistici, condizioni meteorologiche o altre situazioni impreviste, la consegna potrebbe richiedere più tempo del normale. Se ciò dovesse accadere, ti terremo informato.

Come posso seguire il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per seguire lo stato del tuo pacco. Potrai utilizzare questo link per monitorare l'avanzamento della tua consegna.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Offriamo un'ampia gamma di metodi di pagamento per rendere il processo di checkout il più semplice e accessibile possibile per tutti i nostri clienti. I seguenti metodi di pagamento sono suddivisi in categorie:

Carte di credito: MasterCard, American Express, Maestro e UnionPay

Bonifici bancari: iDeal, Sofort e Bancontact

Pagamenti mobili: Apple Pay e Google Pay

Altri metodi di pagamento: Klarna Pay Later, Paypal e Shop Pay

Scegli il metodo di pagamento che meglio si adatta alle tue preferenze e approfitta di un processo di checkout semplice e sicuro.

Ho bisogno di un account per ordinare e quali sono i vantaggi?

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